Vi på zycronate värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid ett högt skydd för dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.
1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?
zycronate AB (organisationsnummer 556XXX-XXXX) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress
- Medlemskapsuppgifter: Medlemskapsnivå, bokningshistorik, deltagande i klasser
- Betalningsinformation: Transaktionshistorik (ej kortuppgifter som lagras av våra betalningspartners)
- Hälsoinformation: Valfri information om fysiska tillstånd eller begränsningar som du väljer att dela med oss för att anpassa din träningsupplevelse
- Kommunikation: Information från e-post, formulär och annan kommunikation med oss
- Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation när du besöker vår webbplats
3. Hur samlar vi in dina personuppgifter?
Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:
- Direkt från dig när du registrerar dig för medlemskap, bokar sessioner, eller kontaktar oss
- Genom automatiserad datainsamling när du besöker vår webbplats eller använder vårt bokningssystem
- Från tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tjänster till oss, exempelvis boknings- och betalningssystem
4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att administrera ditt medlemskap och bokningar
- För att kommunicera med dig angående dina bokade sessioner, ändringar i schema eller andra relevanta meddelanden
- För att hantera betalningar och fakturering
- För att skicka relevanta erbjudanden och information (om du har samtyckt till detta)
- För att förbättra och utveckla våra tjänster
- För att uppfylla lagliga skyldigheter, såsom bokföringskrav
- För att skydda våra rättsliga intressen
5. Vilken är den rättsliga grunden för behandlingen?
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt avtal med dig (t.ex. för att administrera ditt medlemskap eller genomföra bokningar)
- Berättigat intresse: När vi har ett legitimt affärsintresse som inte överskuggas av dina integritetsrättigheter (t.ex. för att förbättra våra tjänster)
- Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en laglig skyldighet (t.ex. bokföringskrav)
- Samtycke: När du uttryckligen har samtyckt till behandlingen (t.ex. för marknadsföringskommunikation)
6. Hur länge behåller vi dina personuppgifter?
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, eller så länge som krävs enligt lag.
- Medlemskapsuppgifter behålls under hela medlemskapsperioden och upp till 12 månader efter att medlemskapet avslutats
- Bokningshistorik sparas i 24 månader
- Betalningsinformation sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år)
- Kommunikation sparas så länge som är relevant för kundrelationen, vanligtvis inte längre än 2 år
7. Vem delar vi dina personuppgifter med?
Vi kan dela dina personuppgifter med följande mottagare:
- Tjänsteleverantörer som hjälper oss med bokningssystem, betalningslösningar, e-posthantering och andra IT-tjänster
- Professionella rådgivare som revisorer, advokater och försäkringsbolag
- Myndigheter när det krävs enligt lag
När vi delar dina uppgifter med tredje part säkerställer vi att de följer våra krav på dataskydd och sekretess. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
8. Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Några av våra säkerhetsåtgärder inkluderar:
- Kryptering av känslig information
- Behörighetskontroll och lösenordsskydd
- Regelbunden säkerhetsgranskning av våra system
- Utbildning av personal om dataskydd
9. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter gällande vår behandling av dina personuppgifter:
- Rätt till information: Du har rätt att få veta hur vi behandlar dina personuppgifter
- Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få en kopia av uppgifterna
- Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade
- Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du har under vissa omständigheter rätt att få dina uppgifter raderade
- Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat format
- Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot viss typ av behandling, såsom direktmarknadsföring
- Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].
10. Cookies och liknande tekniker
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse och för analyser. För mer information om hur vi använder cookies, se vår Cookie-policy.
11. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller lagkrav. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga förändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt.
12. Kontaktuppgifter och klagomål
Om du har frågor om denna policy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:
zycronate AB
Birger Jarlsgatan 12
114 34 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 20 10 20
Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).